Stornierungsrichtlinie
Bei Lieferalmo bemühen wir uns, flexible Dienstleistungen anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen und gleichzeitig die Rechte aller beteiligten Parteien schützen. Diese Stornierungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Stornierung von Bestellungen und Dienstleistungen über unsere Plattform.
1. Stornierung von Bestellungen und Dienstleistungen
- Nutzer können jede Bestellung oder Dienstleistung stornieren, bevor die Bearbeitung durch das Restaurant, Geschäft, den Supermarkt, die Apotheke oder das Mietunternehmen begonnen hat.
- Sobald die Bearbeitung der Bestellung oder Dienstleistung durch einen unserer Partner begonnen hat, ist keine Stornierung oder Rückerstattung mehr möglich.
2. Stornierung von Mietwagen
- Mietwagenreservierungen können kostenlos storniert werden, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor Beginn der Mietzeit erfolgt.
- Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn können gemäß der Richtlinie des Partners teilweise oder vollständig berechnet werden.
3. Stornierungsgebühren
- Je nach Art der Dienstleistung und der Stornierungsrichtlinie des Partners können Stornierungsgebühren anfallen.
- Nutzer werden vor der Bestätigung der Stornierung über eventuell anfallende Gebühren informiert.
4. So beantragen Sie eine Stornierung
- Stornierungsanfragen können über die App oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team eingereicht werden:
- E-Mail: team@lieferalmo.com
- Telefon & WhatsApp: +49 1521 237 1898
5. Änderungen von Bestellungen
- Bestellungen können nur geändert werden, bevor die Bearbeitung begonnen hat.
- Nach Beginn der Bearbeitung ist für Änderungen die Stornierung der aktuellen Bestellung und die Aufgabe einer neuen Bestellung erforderlich.
6. Aktualisierung der Richtlinie
- Lieferalmo behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert.